37951063_10209347614286899_6085612957830479872_n

запустила абсолютно новый тренинг

«Секреты Интервьюера». Тренинг состоялся. Невероятно, сколько вопросов возникает , когда погружаешься в  тему! Мои благодарности вселенной за то, что жизнь приносит новые возможности . Тренинг новый , разработала по самым высоким стандартам тренерского мастерства.

Послевкусие от тренинга: тренинг получился.

Важно отметить, реакцию первых участников.

Фактически, им пришлось потрудиться, потому что они в упражнениях подкрепляли то, что я объясняла теоретически.

Устали все к концу тренинга, и фото общее забыли сделать!

Из того что я лично запомнила из обратной связи, — теперь будем применять то, чему научились!!!

#тренинг #интервью #секреты #софиямустафаева #алматы #бизнес#процессы #интервью #обучение

 

 

37951063_10209347614286899_6085612957830479872_n  фото у доски фото в зале делают упражнения

Просмотров: 49

Ален и я в Есентай мол 14 июля 2018

лето, каникулы!

Так часто бывает, что не публикую снимки своего младшего сына. А тем временем, он уже совсем большой парень!! Буквально за два месяца этого лета, он обогнал меня в росте и стал выше меня. Стоит довольный-довольный, улыбается, смотрит свысока и говорит, мам, наконец-то я стал выше тебя!!  :)  Представляете мои ощущения, при моем то росте метр с кепкой, то есть 155 см  :) Они с другом пошли сегодня в кино. И мы перед тем, как они ушли в кинозал, покормили их бургерами. Вот и селфи сделали на память. У него сейчас тот самый подростковый период, когда воспринимая маму на дружественном уровне и общается соответственно !! Мам, ну мааам, ну чё ты?!! Не ешь моё картошку фри , она же вредная!)) возвращает он мне мои же указания !!! 13 лет , золотое время !!! #дети #радость#материнство #алматы #кино #бургер #кинг #инстаграм #селфи #поток#люди #киноАлен и я в Есентай мол 14 июля 2018Просмотров: 61

35894321_10209159303459246_4482383137468317696_n

памятка политику

Памятка политику.
Любого ранга. Любого уровня. Экстраверту. Интроверту. Уважающему себя и свои достижения Человеку во Власти.

Уважаемые господа политики. В связи с тем, что происходили, происходят, и по всей видимости, еще могут происходить невероятные события, связанные с вашими интервью.

Публичное выступление от интервью сильно отличается, поверьте мне, как интервьюеру. И особенно, если это профессиональный журналист, да еще западного сми, он может использовать Ваши высказывания слова так , как ему показалось, Вы имели ввиду.

Подите потом докажите, что Вы не это имели ввиду. Тем более, если речь идет о западном сми, в стране которого, принято придерживаться демократических взглядов. И где о цензуре вообще, не то чтобы интервью — не может быть и речи.

Что делать, если вдруг, Вам не понравилось то, как были интерпретированы Ваши слова. Вырваны из контекста. Неправильно истолкованы. Переврали, иным словом. И чуть ли не подставили Вас и Вашу репутацию.

Я не буду писать о подготовке. Полагаю, все, кто стал политиком, понимают важность момента подготовки к интервью. Это как бы по умолчанию. Собственно, вам всем по статусу полагается иметь в арсенале несколько шаблонных ответов на каверзные вопросы. Несколько трафаретных, то есть отработанных на практике ответов — на вопросы маститых журналистов.
И сегодня, я изложу кратко.

Боевой курс немолодого бойца.

Как говорится, и на старуху бывает проруха. К примеру, Вы уже имеете всё, что нужно ньюсмейкеру. Ваша речь поставлена, слова подобраны, отвечать на каверзные вопросы умеете. И вот процесс интервью – состоялся.

Памятка.

Что делать не ДО, а ПОСЛЕ интервью.

1. Не надо обращаться к пиарщикам. Потому что это затратно и неэффективно. Они с вас прежде всего затребуют денег. И максимум что смогут посоветовать – сделать еще одно – платное интервью. Оплатить как их работу, так и площадки-эфирное время изданию-конкуренту, тому сми, где было опубликовано порочащее Вас интервью.

2. Обращайтесь к журналистам. И то не ко всем, а как минимум, к главным редакторам. Как максимум, к интервьюерам со стажем, имеющим опыт проведения интервью именно в политическом аспекте.

3. Не надо торопиться с выводами и публиковать что бы то ни было, по типу – опровержений.

4. Обсудите с журналистами, как лучше всего поступить в такой ситуации. Когда ситуация неоднозначная, только издатели, с местным менталитетом, подскажут Вам как можно поступить. Да, региональные СМИ не могут конкурировать с западными ни по охвату, ни по рейтингам. Однако именно наши маститые журналисты имеют опыт выхода из кризисных ситуаций, и как никто другой понимают, каким новым контентом, публикацией, эфиром, или еще каким угодно действием можно адекватно отреагировать на произошедшее.

5. Есть вероятность, что придется разобраться с дефинициями. Пригласите профессионального юриста — растолковать местные законы и законы западных СМИ в праве опубликования интервью. Если есть такое право – наверняка можно и оспорить опубликованное, интерпретированное интервью.

6. Правовое поле – для всех одинаковое, не только в стране проживания, но и по международным Конвенциям. Есть ли нечто подобное в опыте других политиков, других стран. У нас по закону о СМИ интервью относится к разряду совместной ответственности 50 на 50. То есть если Вы не захотите публиковать записанное интервью, имеете право отказаться. И точно также, если журналист передумает – также может отказаться от публикации.

7. Какой наиболее вероятный сценарий развития ситуации – доверьтесь своей интуиции. Только Вы сами лично сможете ответить на собственный вопрос как быть, если речь идет именно о пошатнувшейся Вашей репутации?

8. Политикам, опытным интервьюируемым, которые не раз и не два общались в больших интервью с журналистами, часто бывает ясно с первой минуты – кто перед ними, как реагировать на вопросы. Однако, если так сложилось, что Вы сказали то, что сказали, то теперь определитесь — какова Ваша цель, чем Вы хотите закончить ситуацию?

9. Представьте, что Вы смогли увидеть далеко идущие последствия от этого интервью — только ли Вам лично наносит ущерб данная публикация, или может, процесс намного сложнее и в целом речь идет об имидже страны? Снять с эфира уже не получилось, но может Вы хотите, чтобы публикации в интернете об этом были удалены? А может быть это лишнее, и как раз-таки следует воспользоваться так называемым хайпом (см.в гугле) и сделать хороший страновой пиар?

10. Не надо бояться осуждения в своей стране, собака лает, караван идет, помните? Так вот, большому кораблю, большое и плавание! Бойтесь общественного резонанса, когда Вы виноваты в чем-то. Если Вашей вины нет и есть явная интерпретация, не в Вашу пользу – ищите выход, и главное – не наломайте дров. Съесть даже слона возможно, если кусками.
Памятка написана по факту частого повторения одной и той же по сути уже классической можно сказать, для нашей страны — ситуации. Взяли интервью, вырвали из контекста, подставили человека. Так ведь имейте ввиду. Это журналисты. А у них, как правило, в интервью – редакционное задание.

Если этой памятки не совсем достаточно и вдруг у Вас появились вопросы, всегда готова на них ответить. Обо мне можете почитать на моей страничке в интернете — sofibaesh.kz В рубрике – обо мне – тренеры.

И в дополнение напишу, без ложной скромности: пять лет я работала «паркетным», как тогда называли мы между собой журналистом, освещала работу парламента и правительства. Записала огромное количество интервью.

И интервью – это моя любимая специализация в журналистике, в которой я имею опыт почти двадцать лет. Я убеждена, и все профи подтвердят, интервью — самый сложный жанр, несмотря на кажущуюся простоту.

Нескромно написала о себе? Может быть. Но, поверьте, скромность слишком дорого обошлась мне в жизни.

Теперь я знаю точно – чем ты скромнее, тем больше твою скромность интерпретируют, и вырывают из контекста твоей жизни, пытаясь сформировать твой имидж по собственному усмотрению, те люди, которые не гнушаются черным, в том числе, пиаром.

Благодаря интервью Вы, уважаемые политики, вкладываете часть имиджа, как в свой личный бренд, так и в страновой пиар. И здесь Вам – не там.

Демократические основы начинаются с уважения к инакомыслию, и даже предоставлению возможности к интерпретации…. Как вариант – почитайте, что пишут про Дональда Трампа. Посмотрите, как он реагирует. И это достойно уважения.

Грамотная реакция на негатив, на критику. Не надо никому платить за пиар. Не надо никаких тренингов. Если умеете сами, делайте. Если нет — учитесь.

Тому, что дОлжно уметь делать политику. Уважающему себя человеку во Власти.

В любой неоднозначной ситуации — давать общественности достойный ответ.

Моя почта sofiya891@gmail.com
Whatsapp 8 701 788 28 98

Телефон по которому можно позвонить не публикую из соображений оградить себя от нежелательных звонков. Но на письма и сообщения в фб, и во вотсапе – отвечаю сама.

К слову. Совсем недавно провела несколько бесплатных мастер-классов про интервью. Если необходимо, приеду, также бесплатно проведу. Теперь про то, чем занимаюсь сама – да как и прежде – тренерством. В Июле, 15-16 июля приглашаю всех заинтересованных на мой открытый тренинг «Интервью по правилам и без».

ps. Всё, что вызвало скандал – относится к разряду – интервью казалось бы по правилам, НО….35894321_10209159303459246_4482383137468317696_nПросмотров: 66

у памятника Цою

увековеченный В.Цой на знаменитой «тулебайке»

Неожиданно ! Увидела ещё издали, по Тулебаева — метров за пятьсот, смотрю и не пойму, кто же там впереди стоит, широко расставив ноги? Чем ближе, тем яснее силуэт…и вот он — Виктор Цой. Собственной персоной. Лично. Я была на премьере фильма Игла , в Москве. Именно в то время , когда состоялась основная премьера , я помню ауру в зале , я помню как в конце фильма зрители в зале стоя аплодировали , и кто то даже со слезами..и продолжали петь его : Перемен требуют наши сердца!Сердце ❤️ Цоя перестало биться, не стало легенды , но он здесь и с нами теперь. Памятник на знаменитой тулебайке, рядом с 56-й гимназией, где он учился, и где учится теперь мой сын . Наушники у меня в руках , и пока готовилась сделать этот снимок, включила его песню — мы хотим перемен! Классное , романтичное время, песня передающая энергию позитива и драйва из далекого прошлого прямо с сегодня и сейчас. Мне кажется , что сейчас мы хотим перемен намного сильнее даже, чем в те годы, когда Цой был жив . Впрочем, о чем это я…Цой жив! #цой #алматы #памятник#песни #настроение #сердце #романтика #тулебайка #певец #легенда#казахстан #песни #перемен #требуют #наши #сердца #перемен #требуют #наши #глаза

 

у памятника ЦоюПросмотров: 69

35431160_10209134452037976_3169135266820521984_n

мои краткие записки с GoViral

Неожиданно, для воскресенья и третьего дня фестиваля. Думала , что люди подустали и многие не придут. Но даже несмотря на то, что зал мне поменяли, просто небольшой технический вопрос, зал был полон. Время пролетело, как это обычно и бывает на моих мастер-классах. Конечно, вопросов было много!

 

По факту тематика та, которую вы можете узнать из первых уст, обязательно заинтересует тех, кто ищет знания, для применения их в реальной жизни, в своей работе, в своей коммуникации. Как для коммуникации, как для HR, так и для журналистской деятельности. Мои благодарности Вселенной за новые возможности!

ps на фото не все, конечно, просто не успела вовремя предложить сделать общее фото!  :) #GoViral
Спасибо всем, кто пришел!
35431160_10209134452037976_3169135266820521984_n

Просмотров: 71

для Соцсетей

мастер-класс в казахско-немецком университете

Реальность-виртуальность… оффлайн-онлайн…. всё смешалось в этом мире! Блогерство теперь вызывает у меня то самое чувство, когда понимаешь жизненную необходимость общения с вами друзья мои, в соцсетях.

Два дня прошли без единой записи — надеюсь, успели по моим постам соскучиться?  :)

Не просто отсутствую, тем временем, читаю Ваши посты, ставлю лайки, обозначаю свое невидимое присутствие … Лента новостей, оказывается, становится интереснее, если подписки установлены правильно

Про вчера пару строк. Провела мастер-класс для студентов казахстанско—немецкого университета.

Собрались очень молодые ребята, активные и дерзкие донЕльзя!!  :)

Ну, конечно, и мне пришлось задать им перцу, но оно того стОило.

Посмотрите, на этих детей, то есть студентов, они — наше будущее. Они сменят нас на наших постах-позициях-работах….. .

для Соцсетей для ФБ и ВК для ФБ И СС для ФБ для Фейсбук и ВК

Их обучение — это уже моя личная инвестиция в будущее нашей страны…

Передавать знания и опыт легко и непринужденно самой взыскательной аудитории — вот чему я научилась за последние пять лет.

«Мышцы тренера» продолжаю накачивать новыми смыслами и техниками.

Поверьте, нет непревзойденного Мастера, который не прошел бы сложнейшую школу личного саморазвития. Работа с возражениями или сопротивление, проявляемые группой или единицами участников — это всегда вызов для тренера. И невозможно научиться такой работе чисто теоретически или по интернету…. мой любимый формат — «Вживую» и работа тренера, «вживую» и мои интервью в журналистике.

Особенно вначале пути было трудно, не скрою. Сейчас моя работа тренера, это ежедневный труд, каждый час которого посвящаю созданию нового продукта в своей линейке тренинговых тем.

Но трудно — это не значит невозможно. Трудно это значит придется еще больше потрудиться….

Спасибо Баян Асылбекова за приглашение!

Просмотров: 132

564c9150c8d3e

С чего начать ведение семейного бюджета?

Внедряйте полезные привычки постепенно и уже через полгода увидите результаты — Вы научитесь копить и сможете делать серьезные приобретения, не влезая в долги. С каждым шагом Ваше отношение к деньгам будет меняться:

  1. Избавьтесь от кредитных карт и постарайтесь не брать кредиты

Рассчитывайте только на те деньги, которые уже заработали. Тратить деньги банка с кредитной карты приятно и легко. Но не забывайте о том, что вы будете их возвращать. Первыми погасите кредиты с самой высокой процентной ставкой, они обходятся вам дороже всего. Кредиты могут помочь достичь цели, но вы всегда можете сами и не переплачивать банку за заем.

2. Начните откладывать минимум 10% от всех доходов

Делать сбережения можно с любым уровнем дохода. Начав откладывать вы сможете планировать крупные приобретения без долгов и кредитов. Если зарплата расписана до копейки, откладывайте с незапланированных поступлений: денежных подарков на день рождения или премий. Получив деньги, сразу отложите часть до того, как пойдете в магазин или оплатите коммунальные услуги.

3. Сформируйте «подушку безопасности»

Резервный фонд семьи позволит вам прожить 3-4 месяца в случае потери дохода — это страховка на случай увольнения с работы или болезни. Такая «подушка безопасности» поможет вам внести очередной платеж по кредиту в случае форс-мажора.

4. Планируйте мелкие и крупные покупки

Договоритесь с членами семьи, что в течение полугода вы все откладываете на отпуск. Или планируете покупку автомобиля и вместе двигаетесь к цели. Копите в той валюте, в которой планируете тратить. На завтрак в Париже откладывайте евро, а на новый холодильник понадобятся тенге.

5. Записывайте все расходы

Важно, чтобы вся семья собирала чеки из супермаркетов и учитывала мелкие траты. Вы не начнете экономить, пока не будете точно знать, сколько и на что тратите. Записывайте всё: одолжили 200 тенге коллеге, купили шоколадный батончик, сдали деньги на покупку кофе в офисе.

6. Откройте депозиты и зарабатывайте на накоплениях

Деньги, которые лежат в комоде, обесцениваются из-за инфляции. Деньги на банковских депозитах приумножают ваш капитал/ Изучите все способы увеличения дохода: некоторые банки дают кэшбек при оплате картой или начисляют вознаграждение на остаток на вашей платежной карте.

7. Планируйте будущее

Забота о будущем – это инвестиции в себя и детей, страховка на случай непредвиденных ситуаций. Застрахуйте свою жизнь, если Вы — единственный источник дохода в семье. Откройте образовательный депозит с премией от государства: дети вырастут быстрее, чем Вы думаете. Думайте о пенсии: если вы хотите путешествовать и наслаждаться жизнью в зрелом возрасте, то позаботьтесь о добровольных пенсионных взносах сейчас, пока Вы молоды и полны сил.

Важно знать о семейном бюджете:

● Семейный бюджет помогает предупредить финансовые кризисы в жизни.

● Откладывать можно при любом уровне дохода. Первая цель накоплений – «подушка безопасности».

● Важно записывать все расходы и научиться жить без кредитов.

● Ваши сбережения должны работать на вас: для этого есть депозиты.Просмотров: 89

WhatsApp Image 2018-06-06 at 19.16.00(2)

когда к тренеру приходит аудитория, о которой может мечтать любой тренер!

тот самый день, когда к тренеру приходит аудитория, о которой может мечтать любой тренер! Когда я как тренер могу прямо на мастер-классе получать обратную связь высокого качества . Вас было не столь много, но вы именно те, за которыми «гоняются» все продажники, самая качественная и дорогая в самом лучшем смысле моя аудитория! Все замечания, все комментарии, и пожелания , высказанные во время мероприятия, ценны и важны мне для профессионального развития. Спасибо огромное , дорогие мои! Вчера на мастер-класс «семейный бюджет или куда уходят деньги» пришли профессионалы тренерского рынка, профессионалы рекламного бизнеса и доценты-преподаватели, профессора-безпятиминут. Я на самом деле, впечатлена глубиной ваших вопросов! А обсуждения, ваши комментарии, которые мне не хотелось ни прерывать., ни останавливать — бесценный опыт жизни, которым вы делились со мной вчера — станут тем материалом, с учетом которого буду выстраивать следующий мастер-класс, в среду 13 июня. Будем рассматривать тему денег, уже пойдем в исследование собственных убеждений, ограничивающих наши возможности. стоимость та же, чисто символическая, время, 17:00-19:00. Место? Ну, насчет места думаю пока, нужно место, где собравшиеся смогут чувствовать о себе заботу, как о клиентах…. пока добавить к сказанному нечего. И поддерживая эту идею, Елена Безрукова пригласила нас к себе , в свой тренинговый зал. В общем насчет места, еще напишу!Просмотров: 70

755144470665041

а вы давно за рулем?

а вы давно за рулем?
… мы вышли из кафе с подругой, засиделись допоздна, и иногда, как это бывает по случаю, выпили по бокалу вина. За руль собственного автомобиля она сесть не хотела, и мы вызвали «пьяное» такси, Если кто не знает – это когда вызываешь водителя и он ведет – твою машину. Предполагается, что он профессиональный водитель.

Приезжает за нами молодой человек, лет 23-х не больше.
Спрашиваем – а вы давно за рулем?

-Да, говорит, два года уже вожу. Как приехал в Алматы, так сразу устроился на работу.

-А чем занимаетесь по жизни? Я студент…

-Так , что же вы не учитесь?

И его ответ – показал всю систему образования в одной фразе.

– А чему там учиться, говорит он, приду на работу, всему научат….

Надо ли говорить, что наше в советское время, было совсем другое, не было таких возможностей не учиться и получать диплом.

Пишу к тому, что некомпетентность и непрофессионализм становятся обычным делом, к сожалению! каким специалистом станет тот водитель-студент, неизвестно.

Однако, мы, дети советского времени совсем по другому относимся к знаниям и потому не считаем чем-то позорным учиться даже будучи очень взрослыми.

Потому что это развитие — как саморазвитие, так и наработка собственных компетенций, новых. Я прошла порядка 23-х тренингов и не перестаю учиться. Теперь продолжаю свой путь в качестве тренера, обучаю.

передавая знания, на тренингах я определила и свою миссию так: обучая новым навыкам, пробуждать людей к достижениям.

Так и наше общество станет лучше, так и в системе человечества появится более развитая страна.

Когда то и у нас в цене будет компетентность и профессионализм при устройстве на работу — превыше родственных связей.

На что рассчитывал тот парень , кто его возьмёт без знаний на работу?

Собственно , его понять можно, он работает , чтобы заработать денег . Чтобы зацепится в большом городе, чтобы оплатить ту же учебу ….

Так тема денег и становится очень важной в периоды , когда неподготовлены родители, что ребёнок, став взрослым, требует серьёзных инвестиций.

Именно поэтому, я и начинаю тренинги на тему финансов. Пока финансовая неграмотность не превратилась в тотальное зло, и пока еще общество не сотрясают преступления на почве бедные против богатых.

Из моего личного опыта – издавала журнал Семейный бюджет и телевизионную программу Семейный бюджет. В среду провожу мастер-класс Семейный бюджет или Куда уходят деньги.

Поговорка: Будет день и будет пища, в теме денег точно не работает .

А что работает? Как быть если у вас два-три кредита, семья, и расходы растут вместе с детьми?

мастер-класс позволит вам определить:
собственные финансовые стратегии
и понять, где, на чем вы теряете заработанные деньги
и почему не зарабатываете ту сумму, о которой давно мечтаете
и даже запланировали финансовые цели, а ничего не меняется.
Мастер-класс позволит сформировать новый взгляд
правильного и грамотного отношения с финансами

Дата 6 июня
время 17:00-18:30
стоимость – символическая, 2 тысячи тенге
место
коворкинг-центр smartpoint
Байзакова, 280 второй этаж,
зал GreenDay
зарегистрироваться вы можете по вотсап 8 701 788 28 98

или регистрируйтесь вот по этой ссылке https://goo.gl/forms/OEsKwmWncXcOWi593

https://vk.com/club10789488Просмотров: 125

B2Qxt-TwasE

smm для малого и среднего бизнеса

Что же это такое SMM за что предлагают платить МСБ? Не проще ли самим и бесплатно?
Со слов директора российской компании по оказанию smm услуг Алексея Третьякова

Об оказании SMM-услуг.
….
Я прекрасно понимаю наших клиентов: платить за посты, охваты и лайки в социальных сетях кажется если не странным, то не совсем оправданным для директоров и собственников компаний, которые не сильно погружены в данный процесс.

Главная цель бизнеса – получение прибыли, поэтому отдать заработанные средства (и обычно тяжелым трудом) на не совсем понятные инструменты с нестандартными показателями – слегка непозволительно.

К слову, агентства тоже не могут обещать определенного количества продаж, отвечая за весь цикл сделки и понимая, что прибыль зависит не только от их работы, но и от того, возьмет ли продавец компании трубку от своего клиента, является ли товар заказчика конкурентным на рынке и вообще вовремя ли происходит доставка до конечного клиента.

Дороги клиентов и агентств расходятся в разные стороны, и похоже, света в конце туннеля уже не будет. Но постойте, а что если подойти обеим сторонам ко всему процессу с пониманием?

Как клиент принимает решения
Для начала рассмотрим популярную модель путешествия потребителя McKinsey Journey Map. Именно так клиент ведет себя на протяжении всего жизненного цикла, и мы постараемся объяснить, на каких этапах можно эффективно подключать SMM-кампанию для решения бизнес-задач.

1. Желание
У каждого человека существует первичный набор брендов в той или иной категории, например, у нас есть список любимых автомобильных марок, шоколадок, телефонов. Результатом этого служит сборная «солянка», основанная на собственном пользовательском опыте, рекламных кампаниях по телевидению, интернету и другим медиаканалам, на основе отзывов и мнений других людей.
Количество брендов в первичном наборе может меняться для каждой ниши в отдельности, но это совсем не означает, что человек покупает только те бренды, которые в него входят. Например, лишь 13% клиентов заключают контракты на автострахование с брендами, попавшими в первичный набор. К мобильным операторам обращаются лишь 38%.

Рассмотрим данную модель на примере заведений общественного питания. Например, достаточно состоятельный мужчина среднего возраста (назовем его Иван) захотел провести ужин в компании молодой милой особы. Бары и клубы для него слишком шумны, кафе не совсем подходят под его статус, поэтому ему нужен хороший ресторан. Он знает два хороших ресторана в своем городе, назовем их «Ресторан №1» и «Ресторан №2». Данные заведения входят в первичный набор брендов этого мужчины.

2. Выбор
Казалось, выбор сделан, но Иван, как современный гражданин, следующий за трендами, обращает внимание и на альтернативные варианты. После звонка другу к его первичному набору добавляется новое заведение под названием «Ресторан №3». Чтобы понять, в каком ресторане ему сегодня отужинать, Иван переходит к этапу активной оценки и собирает информацию о всех перечисленных заведениях. Он находит сайт, просматривает Instagram-страницы, изучая меню, обстановку и антураж. На различных сайтах и форумах ознакамливается с отзывами о ресторанах, собирая нужное количество информации для принятия решения. Выбор сделан – сегодня Иван идет на ужин в «Ресторан №3».

Современный мир диктует новые правила – пользователи самостоятельно берут контроль над процессом поиска и сортировки информации.

Прямая реклама и агрессивные методы продвижения уже работают не так эффективно, как раньше.

Покупатели задают тренд, площадки и формы взаимодействия с ними и компании должны подстраиваться, работая со слухами, тематическими сообществами и информацией в социальных сетях. На этапе активной оценки и сравнения предложений разных компаний свой выбор делают подавляющее число людей, например, при выборе автомобиля – около 30% от всех покупателей и 37% покупателей средств для ухода за кожей.

3. Опыт
Ну вот ужин состоялся, и на нем было все прекрасно и идеально, кроме одного: гардероб работал достаточно медленно, что вызвало приличную очередь. После мероприятия Иван

и оставляет свой отзыв на страничке ресторана, рассчитывая, что в следующий раз данный недостаток администрация устранит. Получив адекватный, конструктивный ответ от владельца ресторана, Иван впадает в эйфорию!

4. Лояльность
Иван становится лояльным клиентом, который хочет рекомендовать ресторан своим друзьям и коллегам, а также посещать это заведение каждые выходные. Он подписывается на страницы заведения в социальных сетях, активно читая новости, знакомится с новыми событиями, мероприятиями, новинками меню и, конечно же, участвует в конкурсах.

Ивану звонит друг Петя с просьбой порекомендовать ему хороший ресторан. Иван рассказывает о предстоящем вечере с живым вокалом в «Ресторане №3», новость о которой он узнал из социальных сетей. Пете все нравится, и кажется, что выбор он уже сделал.) История должна повториться :) .

Долгое время владельцы малых и средних компаний выражали непонимание, когда узнавали, что SMM-продвижение поможет их бизнесу увеличить лояльность клиентов.

К счастью, со временем все большее число руководителей стали приходить в агентства именно за этой услугой, ведь лояльные клиенты являются самыми большими поклонниками компании, которые активно следят за новостями, акциями, принимают участие в конкурсах, делают повторные покупки, а также дают рекомендации своим друзьям.

Лояльные клиенты составляют основную долю покупок во многих бизнес-нишах, например для ниши «автострахование» доля покупок от лояльных клиентов составляет 78%, «персональные компьютеры» – 27%, «мобильные операторы» – 42%».

Также существуют пассивные лояльные потребители, которые остаются с компанией из-за того, что им тяжело и даже страшно самостоятельно рассматривать новые варианты и принимать решения. Их легко можно перевести на свою сторону, сделав для них отличное предложение, которое будет перекрывать преимущества конкурентов.

Социальные сети и интернет дают отличную возможность для расширения базы активных и пассивных лояльных потребителей.

Просмотров: 137

5risunok_valeriy_tarasenko

Кажется, побеждает лень человека

На профессиональных тусовках, владельцы и топ-менеджмент медиаресурсов, спорят о том, что не будет смерти бумажных сми — в связи с развитием их интернет версий.
Кто или точнее, что определяет популярность доставки контента медиа? Часто ли подходит современный человек к киоску, чтобы купить газету или журнал?

Кажется, побеждает лень человека. Пагубный, казалось бы, порок. Однако, только от лени человек изобретает вещи, одна гениальнее другой.

К примеру, после изобретения телевизора, появился пульт к его управлению. Появился wifi принтер, и жить уже можно, не выходя из интернета. И еду доставят, и одежду, и обувь.
И газеты доставляли раньше в почтовый ящик, и журналы. Только сейчас это не столь популярно. Да и кажется никому не нужно, в почтовом ящике на сегодня самый популярный бумажный носитель информации — это квитанции ЖКХ, разве не так? Ну, кто из вас и когда читал в последний раз бумажную газету/ журнал?

Раньше по утрам за чашкой чая просматривали газету, а теперь с утра за той же чашкой чая, листаем в смартфоне страницы интернета… Похоже не только времена меняются, меняется и способ получения удовольствия от чтения. Или вы читаете черно-белые буковки, с не менее черно-белыми картинками
или листаете экран смартфона с цветными картинками и меняете цвет текста, размер буковок на такой, какой вам удобен. Все таки смерть бумажных газет — дело нескольких лет. И наверное, так даже лучше, леса сохранятся, экология улучшится.. Станет ли от постоянного применения гаджетов улучшаться наше зрение…
вот в чем вопрос, и скорее всего это уже темы будущих дискуссий на профессиональных тусовках врачей..

 

 

 

Просмотров: 53

кредит для сайта sb

Избавляемся от кредитного бремени

Каждый пятый заемщик отдает сегодня банкам более 30% своего дохода. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) по заказу Минфина. При этом 28% регулярно допускают просрочки, а 25% имееют более пяти не закрытых кредитов. Статистика, прямо скажем, удручающая. В такой ситуации в семейном бюджете образуется «черная дыра», говорят эксперты.

- Некоторые заемщики берут один кредит, чтобы закрыть другой. Это абсолютно неверное решение, лишь усугубляющее ситуацию, — считает консультант отдела кредитования банка Хоум Кредит Наталья Котова. — Если вы не справляетесь с кредитной нагрузкой, то хорошим выходом может стать реструктуризация или так называемые «кредитные каникулы». Но стоит учитывать, что банк пойдет вам навстечу только в том случае, если вы заранее обратитесь с просьбой об этом, а не после нескольких просрочек.

Как считают эксперты, в кризис желательно вовсе отказаться от потребительских кредитов и кредитных карт. Они только разрушают благосостояние семьи. И неспроста — ведь они самые дорогие. А берут их в основном на те вещи, на которые в принципе можно накопить — при хотя бы минимальной финансовой дисциплине в семье.

- Преумножению капитала могут служить только два вида займов — ипотека и образовательный кредит, — говорит Николай Колесников, финансовый консультант консалтинговой компании «Актив». — Причем на покупку жилья стоит брать кредит только по государсвенной программе, где ставка не превышает 12%. Ипотека под 15% не имеет смысла — это выглядит как денежная воронка, которая высосет всю свободную наличность из вашего семейного бюджета. Образовательный же кредит может в будущем способствовать карьерному росту.

Так что, если на вас до сих пор висит парочка кредитов, лучше рассчитаться по ним как можно быстрее — сэкономите на процентах и сможете вздохнуть свободно.

https://www.kp.ru/daily/26555/3572175/ Просмотров: 135

мастер-класс для студентов

общее фото

 

сегодня, 25 мая для меня оказался очень насыщенным днем!!

Сегодня  провела еще один мастер-класс для студентов колледжа ALMAU. И общее фото — на память.  И еще — мне прислали текст, с благодарностью. Привожу его полностью. Спасибо вам, студенты , за активность! Спасибо  за приглашение!!

»

25 мая в колледже МАБ  состоялся очередной мастер-класс, посвященный лидерской тематике.

На этот раз, студенты групп «11ОФ», «13ОФ» стали участниками уникального мастер-класса от Софии Баеш — известного бизнес-тренера, коуча, основателя «Финансового клуба» Казахстана.

София Абдуллаевна раскрыла  секреты  публичного выступления, рассказала о  важности гармоничного сочетания внешних и внутренних характеристик человека. Акцентировала внимание  на важности 30 секунд первого знакомства. Рассказала о нюансах дресс-кода первого собеседования.

Особенностью мастер-класса был запоминающийся  интерактив с участниками, где желающие самопрезентовали себя, получив важные рекомендации от профессионала.

Благодарим Софию Абдуллаевну за ценные и качественные  советы по созданию благоприятного имиджа будущих специалистов.»Просмотров: 154

фото с высоты птичьего полета

эффект зеркала

В психологии это называется «эффект зеркала» — то, чем оборачиваются санкции США в отношении России. Ответ на санкции – санкции, один в один, точно такие же действия. Набирают обороты симптомы экономической войны. Накануне госдума приняла закон о контрсанкциях против США и других недружественных государств.

Теперь даже самые экономически необразованные граждане понимают: санкции повлияют на курс тенге к рублю, и коснутся личного бюджета.

Стоимость продуктов первой необходимости может повыситься, так как на биржах сильно упали в цене акции крупнейших российских компаний. Рынок реагирует моментально, также как и курс рубля к тенге. По объему торговли РФ со странами СНГ, Казахстан занимает второе место.

Рубль в понедельник упал в цене и по отношении к доллару, и по отношению к евро. Доллар впервые с 16 ноября прошлого года стоит дороже 60 рублей. Евро подорожал более чем на 2 рубля и в моменте стоил дороже 74 рублей — впервые с 4 августа 2016 года. Из-за паники на бирже и распродажи российских активов потери несут и другие российские олигархи, а не только те, кто попал под санкции.

У нас в стране тем временем, принято решение строить горный парк Кок жайляу. Казалось, какая связь между экономической войной мировых гигантов и частным парком в предгорьях Заилийского Алатау? Во-первых – стоимость проекта оценивается 200 миллионов долларов, а не в тенге. В тенге примерно 700 миллионов. По курсу тенге к доллару. И во-вторых. 200 миллионов долларов будет выделено из государственного бюджета, сообщают СМИ. Именно факт санкционных войн не гарантирует скачка доллара.

Когда забывают о главном, стоит и напомнить. Экологические последствия и экономические показатели. . На фоне происходящих санкционных войск, цена в 200 миллионов будет пересматриваться из-за скачков курса доллара к тенге.

И тот, кто строил дом или делал ремонт у себя в квартире, наверняка знают: строители предъявляя смету расходов, по ходу ремонта, обращаются по несколько раз с вопросами – о неожиданных обстоятельствах, вызывающих новые затраты. Так же и здесь.

Застройщики получив 700 миллионов из бюджета, начнут строительство в таком месте, где может стать неожиданностью любая природная аномалия. Никто ведь там глубоко не копал и не выкорчёвывал, как природа отреагирует, чего может возникнуть, никто и знать не может. Но строить начнут, видимо, по принципу – война план покажет.

И в-третьих. Решение принято. И понятно, что для бизнеса – это выгодно. Непонятно только, что помешало властям направить эти же деньги на борьбу со смогом в Алматы?

ps фото с сайта форбсkz

pps — в случае, если бы бизнес не стал просить деньги из госбюджета, возможно, возмущений было бы и поменьше. А так, получается, что они построят эти объекты в черновом варианте — и выставят на продажу…. вот собственно и идея самого бизнеса на строительстве в природном парке. Город уже застроили, природные парки, только начинают. Как говорится, дурной пример — заразителен….

Просмотров: 148